Términos y Condiciones de Uso del Sitio Oficial en Chile
📘 Introducción
Este documento establece los términos y condiciones generales que regulan el acceso y uso del sitio web oficial en Chile, así como las transacciones y servicios ofrecidos a través de él.
El uso del sitio implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado íntegramente este aviso legal.
Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no utilizar este sitio web.
🧾 Identificación del titular
Titular del sitio: Otovix Chile
Dirección: Av. Apoquindo 6410, Oficina 1203, Las Condes, Santiago de Chile
Correo de contacto: contacto@otovix.cl
Teléfono: +56 2 2947 3851
⚙️ Uso del sitio web
El acceso y uso del sitio está destinado exclusivamente a mayores de 18 años.
El usuario se compromete a hacer un uso responsable, legal y respetuoso de toda la información y servicios ofrecidos.
No está permitido:
- Reproducir o copiar contenidos sin autorización escrita.
- Manipular información del sitio o intentar vulnerar su seguridad.
- Usar los formularios con datos falsos o de terceros sin consentimiento.
El incumplimiento de estas condiciones podrá implicar la suspensión o bloqueo del acceso al sitio.
💳 Compras y métodos de pago
Las compras realizadas a través del sitio web son procesadas por canales seguros y cifrados (SSL).
El pago se realiza al recibir el producto (contra entrega), sin anticipos ni cargos adicionales.
Toda transacción será confirmada mediante contacto telefónico o correo electrónico por parte del equipo oficial antes del despacho.
🚚 Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se entregan mediante servicios de mensajería certificados en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles dentro de las principales ciudades de Chile.
Los tiempos pueden variar según la ubicación, condiciones climáticas o disponibilidad de stock.
El sitio no se hace responsable de retrasos imputables a empresas externas de transporte.
🔁 Política de cambios y devoluciones
Por motivos sanitarios, los suplementos alimenticios no pueden devolverse una vez abiertos o manipulados.
En caso de recibir un producto dañado o con error de envío, el usuario puede solicitar reemplazo gratuito dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, presentando evidencia (foto o video) del estado del producto.
Para gestionar devoluciones o reclamos, escribe a soporte@otovix.cl indicando tu número de pedido y datos de contacto.
🧩 Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura y código— está protegido por las leyes de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización expresa del titular.
🔐 Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en este mismo sitio.
El usuario acepta expresamente el uso de sus datos conforme a los fines descritos allí.
⚖️ Limitación de responsabilidad
El titular del sitio no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia total de errores técnicos.
Asimismo, no se responsabiliza por:
- El uso inadecuado de la información publicada.
- Daños directos o indirectos derivados del uso del sitio.
- Contenidos externos a los que se acceda mediante enlaces de terceros.
El usuario navega bajo su propia responsabilidad.
📅 Modificaciones de los términos
El titular se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.
🧭 Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta por los tribunales competentes de Santiago de Chile.
📩 Contacto
Para consultas legales o información adicional sobre estas condiciones, puedes comunicarte con:
Correo electrónico: legal@otovix.cl
Teléfono: +56 2 2947 3851
Dirección: Av. Apoquindo 6410, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile