Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
🔒 Compromiso con tu privacidad
En este sitio oficial en Chile valoramos y respetamos tu privacidad. Toda la información personal que nos entregas se maneja de forma confidencial, segura y conforme a la legislación vigente, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Nuestro objetivo es garantizar la transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
🧾 Datos que recopilamos
Recopilamos información únicamente cuando es necesaria para ofrecerte un servicio de calidad, como:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de entrega: dirección y comuna para despacho de pedidos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y tiempo de visita (para fines estadísticos y de seguridad).
Toda la información se obtiene directamente del usuario mediante formularios de contacto o compra.
⚙️ Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar pedidos o solicitudes realizadas a través del sitio.
- Brindar soporte postventa y atención al cliente.
- Enviar información relevante sobre productos, promociones o actualizaciones (solo con consentimiento previo).
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros no autorizados.
🛡️ Almacenamiento y seguridad de la información
Los datos se almacenan en servidores protegidos con medidas de seguridad físicas y digitales.
Implementamos protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger toda la información que viaja entre tu navegador y nuestro servidor.
El acceso a los datos está restringido solo al personal autorizado y capacitado para manejarlos.
🧍 Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer su origen.
- Solicitar la corrección, eliminación o actualización de tu información.
- Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales o informativos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a privacidad@otovix.cl indicando tu nombre completo y solicitud.
Respondemos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
🍪 Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web.
Las cookies permiten recordar tus preferencias y optimizar el contenido mostrado.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
🔗 Enlaces a sitios externos
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Recomendamos leer las políticas de cada sitio antes de proporcionar datos personales.
⚖️ Base legal y jurisdicción
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
- Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
- Decreto Supremo N.º 13/2022 del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
- Normas de la Unión Europea (GDPR), aplicables en materia de transparencia y consentimiento informado.
En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile.
🧩 Actualización de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos de protección de datos.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta misma página.
Última actualización: 1 de noviembre de 2025
📩 Contacto sobre privacidad
Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos:
Correo electrónico: privacidad@otovix.cl
Teléfono: +56 2 2947 3851
Dirección: Av. Apoquindo 6410, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile